Alles Wichtige zu System, Hardware, Einführung und Datenschutz — kompakt beantwortet.
Was ist LOOPGATE ONE?System
LOOPGATE ONE ist eine All-in-One-Plattform für das Venue-Management von Freizeitbetrieben. 12 nahtlos integrierte Module digitalisieren den gesamten Gästekreislauf — von der Online-Buchung über Einlass, Bezahlung und Gastronomie bis zur Nachbetreuung — und ersetzen bis zu 12 Einzelsysteme.
Für welche Betriebe ist LOOPGATE ONE geeignet?System
Die Plattform ist für Family Entertainment Center, Freizeit- und Erlebnisparks, Trampolin- und Kletterhallen, Bäder, Campingplätze und Erlebnisgastronomie entwickelt — überall dort, wo Tickets, Zutritt, Payment und Gastronomie in einem Gästekreislauf zusammenlaufen.
Muss ich alle 12 Module nutzen?System
Nein. LOOPGATE ONE ist modular aufgebaut: Sie starten mit den Modulen, die Ihr Betrieb benötigt, und erweitern jederzeit. Die Pakete CORE, FULL und ENTERPRISE bündeln typische Ausbaustufen — vom Einzelstandort bis zur Multi-Location-Gruppe.
Wie funktioniert das Bezahlen per RFID-Armband?System
Jeder Gast erhält beim Einlass ein RFID-Wristband, das als Ticket, Schlüssel und Zahlungsmittel dient. An Kasse, Self-Order-Kiosk und Automaten genügt ein Tap des Armbands — abgerechnet wird bequem beim Check-out oder per hinterlegtem Guthaben. Das reduziert Wartezeiten und steigert nachweislich den Umsatz pro Gast.
Gibt es Online-Ticketing mit Wallet-Anbindung?System
Ja. Das Ticket-Modul umfasst einen eigenen Webshop mit Dynamic Pricing, Gutscheinen und Apple/Google-Wallet-Tickets. Online gekaufte Tickets öffnen die Speedgates direkt per QR-Code — ohne Umweg über die Kasse.
Welche Hardware gehört zum System?Hardware
LOOPGATE liefert die passende Hardware aus einer Hand: Speedgates, Drehkreuze, Self-Service-Kiosk-Terminals, RFID-Reader und Schließfachsysteme — aufeinander abgestimmt und für den Dauerbetrieb im Freizeitumfeld ausgelegt.
Kann ich bestehende Hardware oder Systeme weiter nutzen?Hardware
In vielen Fällen ja. LOOPGATE ONE bietet offene REST-Schnittstellen zur Anbindung bestehender Systeme. Ob vorhandene Gates, Reader oder Drittsysteme integriert werden können, prüfen wir gemeinsam im Rahmen der Projektplanung.
Was passiert bei Strom- oder Netzwerkausfall?Hardware
Die Einlasstechnik verfügt über definierte Notfall-Szenarien: Bei Hausalarm oder Stromausfall öffnen die Gates automatisch in Fluchtrichtung. Kassen- und Zutrittsfunktionen sind so ausgelegt, dass der Betrieb schnellstmöglich weiterläuft.
Wie läuft die Einführung ab und wie lange dauert sie?Einführung
Nach einer Bedarfsanalyse erstellen wir ein Modulkonzept für Ihren Standort. Die Einführungsdauer hängt vom Umfang ab — vom schlanken CORE-Setup bis zum Komplettsystem mit Hardware-Installation. Ihr Betrieb läuft während der Umstellung weiter; die Module gehen gestaffelt live.
Wie setzt sich der Preis zusammen?Einführung
Der Preis richtet sich nach Paket (CORE / FULL / ENTERPRISE), Modulauswahl und Hardware-Umfang. Sie erhalten ein transparentes Angebot mit einmaligen Kosten (Hardware, Einrichtung) und laufenden Kosten (Software, Updates, Support) — ohne versteckte Gebühren. Fragen Sie ein individuelles Angebot über das Kontaktformular an.
Unterstützt LOOPGATE ONE mehrere Standorte?Einführung
Ja. Das Hub-Modul ist multi-location- und mandantenfähig: Alle Standorte werden über ein zentrales Dashboard mit Single Sign-on verwaltet — inklusive standortübergreifender Auswertungen und White-Label-Option für Gruppen und Franchise-Konzepte.
Ist das Kassensystem gesetzeskonform (TSE)?Sicherheit
Ja. Das POS-Modul erfüllt die Anforderungen der Kassensicherungsverordnung mit zertifizierter TSE, und die Payment-Anbindung erfolgt PCI-DSS-konform. EC-Karte, NFC, Apple Pay, Google Pay und RFID-Tap-to-Pay werden unterstützt.
Wie steht es um Datenschutz und DSGVO?Sicherheit
Alle Daten werden DSGVO-konform in Deutschland gehostet. Ihre Gäste- und Umsatzdaten bleiben in Ihrer Hand — es erfolgt keine Weitergabe an Dritte. Rollen- und Rechtekonzepte regeln den Zugriff innerhalb Ihres Teams.
Wie funktionieren Updates und Support?Sicherheit
Software-Updates werden automatisch over-the-air eingespielt — neue Funktionen und Sicherheitsupdates inklusive, ohne Betriebsunterbrechung. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team zur Seite; Wartungsverträge für die Hardware sind optional verfügbar.